本站讯（团委通讯团 余洁 刘婷 供稿）为了提高旅发大会志愿者的服务水平，5月23日，旅发大会志愿者量化培训在大学生活动中心5楼开展。团市委书记涂婷婷，团市委副书记孙蔚出席此次培训，旅发大会各服务点团委干部、带队老师及各队队长、副队长、万载骨干志愿者、铜鼓骨干志愿者参与此次培训。
首先，孙蔚介绍旅发大会具体安排及整体情况。随后，涂婷婷就上一次旅发大会志愿者活动中志愿者们的不足，提出了针对性的意见，特别强调了“熟悉、熟记、熟练”三个要点；并表示志愿者们要熟悉宜春的基本情况，熟悉景点，熟记景区概况。
接着，舒怡老师给到场志愿者骨干进行了培训，讲述了做为一名志愿者最关键的要素是主动和微笑，并列举了一些优秀志愿者的服务案例向大家展示具体的情况，她从基本形象礼仪进行规范，从整体到细节，包括了发型、妆面、表情和手势，并手把手指导志愿者们规范形象礼仪。最后，志愿者骨干们分成两批进行培训，老师对志愿者们的礼仪动作做精细的调整。
经过此次培训，志愿者骨干们的礼仪、服务动作、服务语言都得到了很大的提升，有助于志愿者为旅发大会提供更好的服务，更好的展现宜春风采。
